Cookie Policy
Versione 1.0 · Ultimo aggiornamento: 21 aprile 2026
La presente Cookie Policy descrive le tipologie di cookie e tecnologie analoghe utilizzate dalla piattaforma TRIQ ("Piattaforma"), gestita da Polaris Digital di Cristini Paolo(di seguito anche "Titolare"), in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), al D.lgs. 196/2003 e successive modificazioni, nonché alle Linee Guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 10 giugno 2021 in materia di cookie.
1. Cos'è un cookie
Un cookie è un piccolo file di testo memorizzato dal browser sull'apparecchio dell'utente quando visita un sito web. I cookie consentono al sito di riconoscere il dispositivo, memorizzare informazioni sulle preferenze e abilitare funzionalità quali l'autenticazione, la sicurezza e la personalizzazione. Oltre ai cookie, TRIQ può utilizzare tecnologie analoghe come localStorage e sessionStorage del browser.
2. Tipologie di cookie utilizzati
2.1 Cookie tecnici necessari
Indispensabili per il funzionamento della Piattaforma e la fruizione dei servizi richiesti dall'utente. Non richiedono consenso preventivo (art. 122 comma 1 Codice Privacy).
| Nome | Finalità | Durata | Tipo |
|---|---|---|---|
| sb-access-token | Autenticazione sessione utente | 1 ora | Prima parte |
| sb-refresh-token | Rinnovo automatico sessione | 30 giorni | Prima parte |
| csrf-token | Protezione da attacchi Cross-Site Request Forgery | Sessione | Prima parte |
| triq-theme | Memorizzazione preferenza tema chiaro/scuro | 1 anno | Prima parte |
2.2 Cookie analitici
Utilizzati in forma aggregata e anonimizzata per misurare l'utilizzo della Piattaforma e diagnosticare eventuali problemi tecnici. Sono trattati sulla base dell'interesse legittimo del Titolare (art. 6.1.f GDPR), configurati con anonimizzazione dell'indirizzo IP e senza incrocio con altri dati identificativi.
Qualora in futuro vengano introdotti cookie analitici di terze parti non anonimizzati, sarà richiesto il consenso preventivo tramite banner.
2.3 Cookie di profilazione o marketing
La Piattaforma non utilizzacookie di profilazione o di marketing di terze parti. Non tracciamo la navigazione dell'utente su altri siti e non condividiamo dati con inserzionisti pubblicitari.
3. Widget embeddable TRIQ
Il widget di chat TRIQ, quando incorporato in siti web di terzi (Organizzazioni clienti), utilizza esclusivamente:
- localStoragedel browser per conservare l'identificatore di sessione della conversazione e il consenso iniziale. Durata: fino a quando l'utente cancella i dati del browser o 12 mesi di inattività.
- Nessun cookie di terze parti: il widget è completamente self-contained in Shadow DOM e non carica risorse di tracking.
4. Come gestire le preferenze
L'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie tramite:
- Impostazioni del browser: ogni browser permette di accettare, rifiutare o cancellare i cookie. Link alla documentazione dei principali browser:
- Impostazioni della Piattaforma: dalla sezione profilo è possibile revocare consensi precedentemente prestati.
Nota: disabilitando i cookie tecnici la Piattaforma potrebbe non funzionare correttamente (es. impossibilità di autenticarsi).
5. Titolare del trattamento
Polaris Digital di Cristini Paolo
Via Matteotti, 16 – 25054 Marone (BS), Italia
P.IVA 04353680988 · C.F. CRSPLA97H12B157X
Email: hello@polarisdigital.it
6. Diritti dell'interessato
Per l'esercizio dei diritti garantiti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, limitazione e reclamo al Garante) si rinvia alla Privacy Policy, sezione 10.
7. Modifiche alla presente Cookie Policy
Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa in caso di evoluzioni normative o tecniche. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.