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Usa il tuo sito e i tuoi PDF
Gli indichi il sito e carichi i file. Nella Conoscenza vedi ogni fonte e controlli se l'ha già letta.
Assistente AI · Live
Il tuo miglior venditore.
Non dorme mai.
Un Assistente AI che risponde ai tuoi clienti a ogni ora, usando il tuo catalogo e il tono della tua azienda.
Quando serve, passa la conversazione al tuo team.
Il problema
Un cliente che aspetta una risposta può cercare altrove.
I clienti scrivono anche a negozio chiuso, perfino alle 3 di notte.
Sabato notte, negozio chiuso
Marta scrive a Ottica Bellavista. Stessa domanda, stessa ora: cambia solo chi risponde.
Prova 14 giorni
Esempio illustrativo: negozio, nomi, orari e messaggi sono inventati.
Sabato
Buonasera, siete aperti domenica? Vorrei passare per gli occhiali da sole.
03:4005:1506:50Nessuna risposta
C'è qualcuno?
Letto alle 09:40Buongiorno! Domenica siamo aperti dalle 10 alle 13.
Grazie, ho già trovato un altro negozio.
Il team legge il messaggio la mattina dopo.A quel punto, il cliente potrebbe aver già scritto a qualcun altro.
Sabato
Ciao, sono Giada. Chiedimi pure.
Buonasera, siete aperti domenica? Vorrei passare per gli occhiali da sole.
Sì, domenica siamo aperti dalle 10 alle 13. Se vuoi, lasciami un recapito: il negozio ti scrive per fissare la prova.
Marta, 333 000 1234. Grazie!
Recapito lasciatoMarta R. · 333 000 1234Il team lo trova nelle Conversazioni.
Scrivi un messaggio…
Giada è un assistente AI e può sbagliare
Risponde a ogni ora.L’Assistente AI usa le informazioni della tua Conoscenza.
Prova 14 giorni
Esempio illustrativo: negozio, nomi, orari e messaggi sono inventati.
TRIQ risponde ai tuoi clienti quando tu non puoi: sul sito e su Instagram, con le informazioni che gli dai. Quando serve, passa la conversazione a te.
Il tuo team riprende la conversazione con tutto lo storico.
Un cliente scrive dal sito di sera. L’Assistente risponde usando la tua Conoscenza. Nelle Conversazioni puoi vedere da quali documenti ha preso la risposta. Quando serve una persona, chiede un recapito e passa la conversazione al tuo team, che la mattina dopo la riprende con tutto lo storico.
ConversazioniSito web · Marta R.In carico a Giulia
- 1Domanda
Buonasera, avete lenti progressive adatte a chi guida di sera?Visitatore · 21:47
- 2Risposta con fonte
Sì: le progressive con trattamento per la guida notturna, in tre gamme. Si provano in negozio con una visita della vista.Assistente AI · 21:47Fonti (1)
- 3Contatto raccolto
Vuoi che il negozio ti richiami per fissare la visita? Lasciami nome e telefono.Assistente AI · 21:48
Marta, 333 000 1234. Meglio di mattina.Visitatore · 21:49
- 4Passa al team
Passata al team · 21:49
Buongiorno Marta, sono Giulia di Ottica Bellavista. Le va bene una visita giovedì alle 10:30?Giulia · 09:02
Esempi illustrativi: negozi, nomi, messaggi e cifre sono inventati.
Canali
Risponde sul sito e su Instagram.
Sul sito e nei messaggi di Instagram l'Assistente usa la stessa Conoscenza. Sotto i post risponde una regola che scrivi tu.
Conoscenza di Mobili FerrandiCatalogo 2026Orari dei negoziConsegne e montaggio
Regola sul commentoCATALOGO → messaggio
Facebook Messengerin arrivo
Esempi illustrativi: negozi, nomi e messaggi sono inventati.
Cosa fa
Cosa trovi dentro TRIQ.
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Vedi da dove viene ogni risposta
Nelle Conversazioni, sotto ogni risposta, trovi i documenti da cui l'ha presa.
03 / 07
Sito e Instagram in una bacheca sola
Le Conversazioni dei due canali stanno insieme, ordinate per stato.
04 / 07
Trovi le domande a cui non ha risposto
Le domande rimaste senza risposta finiscono in coda, dove puoi scrivere la risposta una volta sola.
05 / 07
Ti passa la conversazione con lo storico quando serve
Ricevi l'avviso e apri la conversazione intera, senza far ripetere niente al cliente.
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Chiede un recapito quando passa la conversazione
Quando passa la conversazione al team, chiede un recapito e lo salva nei Contatti.
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Commentano «CATALOGO», ricevono il catalogo in DM
Prepari un messaggio e scegli la parola che lo fa partire. Chi la scrive sotto un post riceve il messaggio in DM.
Esempi illustrativi: negozi, nomi, messaggi e cifre sono inventati.
La dashboard
Segui le Conversazioni dalla dashboard e intervieni quando serve.
Mentre Sofia risponde, dalla dashboard segui le Conversazioni del sito e di Instagram. Ricevi un avviso quando qualcuno vuole una persona, puoi correggere la Conoscenza e chiedere al Copilot come sono andate le Conversazioni.
- 1Conversazioni
Sito e Instagram, in una lista sola
Ogni conversazione è segnata come Risolta, Vuole una persona o In carico a chi l'ha presa. Quando entri tu, trovi già tutto lo storico.
- 2Avvisi
Ti avvisa quando serve una persona
Ricevi un avviso nella dashboard con il nome di chi aspetta e anche per email. Se la attivi, arriva anche una notifica push.
- 3Conoscenza
Correggi una risposta direttamente dalla conversazione
Sotto le risposte di Sofia trovi «Questa risposta è sbagliata, insegnagliela». La domanda passa nella Conoscenza, dove scrivi tu la risposta giusta.
- 4Copilot
Il Copilot propone le modifiche, tu le applichi
Gli chiedi come vanno le Conversazioni o cosa Sofia non sa. Se propone una modifica, sei tu ad applicarla e puoi annullarla entro 24 ore.
Esempi illustrativi: negozio, nomi, messaggi e prodotti sono inventati.
Integrazioni
Collega TRIQ ai tuoi contenuti e ai tuoi strumenti.
TRIQ legge il tuo sito, i tuoi file e le risposte che aggiungi. Durante le Conversazioni raccoglie contatti e passa le richieste al team quando serve. Con l’API v1 i tuoi strumenti possono leggere contatti e conversazioni e creare le regole per commenti e DM di Instagram.
Schema: a sinistra TRIQ impara dal tuo sito, dai tuoi file e dalle risposte che aggiungi. A destra il lavoro finisce nei Contatti, nel tuo team e nell’API v1, che legge e scrive dai tuoi strumenti; il server MCP è disponibile su richiesta. In alto i canali: sito, Instagram e Facebook in arrivo.
- «Siete aperti domenica?»Sì, dalle 10 alle 13.
- «Avete la poltrona Lido in grigio?»Sì, in grigio perla e antracite. Vuoi lasciarmi un recapito per il preventivo?
- «Posso cambiare il tavolo che ho già ordinato?»Questo lo vede una persona: passo la conversazione al team.
Esempi illustrativi: negozio, nomi e messaggi sono inventati. Il server MCP si attiva su richiesta.
Puoi provarlo per due settimane. Con un piano attivo, l'Assistente continua a rispondere a ogni ora.
24/7
Sempre acceso
L’Assistente risponde a ogni ora, anche a negozio chiuso.
- anche alle 03:12
14
giorni di prova
Lo metti sul tuo sito e lo provi con le domande dei tuoi clienti.
- prima di decidere
3
passi per partire
Dalla Conoscenza alla prima conversazione.
- 1Conoscenza
- 2widget o canale
- 3prima conversazione
Per settore
Dagli orari del negozio alle finiture di un mobile.
- Sito
Ottica
Ottica Bellavista
Il cliente chiede«Fate il controllo della vista anche il sabato?»
L’AssistenteRisponde con gli orari che hai scritto e, per l’appuntamento, chiede un recapito e lo passa al tuo team.
Arredamento
Mobili Ferrandi
Il cliente commentaCATALOGO
L’AssistenteUna regola manda il catalogo in privato, poi l’Assistente risponde su misure e finiture.
Ristorante
Trattoria del Molo
Il cliente chiede«Avete piatti senza glutine? Il lunedì siete aperti?»
L’AssistenteRisponde su menù, allergeni e orari. La prenotazione la passa al tuo team.
- Sito
Abbigliamento
Boutique Corsini
Il cliente chiede«Posso cambiare in negozio un capo comprato online?»
L’AssistenteRisponde con le condizioni di cambio che trova nella Conoscenza. I casi particolari li passa al tuo team.
Palestra
Forma Viva
Il cliente chiede«Quanto costa l’abbonamento? Si può provare una lezione?»
L’AssistenteRisponde usando il listino e gli orari dei corsi. Chi vuole provare lascia un recapito per il tuo team.
- Sito
Officina
Officina Martelli
Il cliente chiede«Fate il tagliando anche alle auto ibride?»
L’AssistenteRisponde sui servizi dell’officina e, per fissare il giorno, chiede un recapito e avvisa il tuo team.
Esempi illustrativi: negozi, nomi e messaggi sono inventati.
Per iniziare
Tre passi per iniziare a rispondere ai clienti.
L’Assistente usa il sito, i listini e le risposte che dai di solito ai clienti.
Incolla il codice in ogni pagina del sito, prima della chiusura del tag
</body>. Dal piano Pro puoi collegare anche Instagram dai Canali.Scrivi al widget come farebbe un cliente, o aspetta i primi visitatori.
MFMobili FerrandiSofia · attiva
ConoscenzaCanaliConversazioniContattiAutomazioniAssistentiImpostazioni
Conoscenza
Quello che Sofia sa di Mobili Ferrandi
Indirizzo del sitowww.iltuosito.it
Leggi il sito- WEBSito webmobiliferrandi.it · negozi, catalogo, consegneLettura…
- PDFListino 2026.pdfCaricato da teLetto
- FAQRisposte che dai sempreScritte da te · consegna, montaggio, resiPronte
- PDFCatalogo divani.pdfCaricato oraLetto
Canali
Sito web · Installazione
InstagramMessaggi diretti e commentiPiano ProConnetti Instagram
Copia
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Conversazioni
Sito e Instagram, in un posto solo
Nessuna conversazione, per ora.
VSVisitatore del sitoIl divano Ravenna c’è anche in velluto?AttivaHa risposto Sofia
Sì: l’ultima conversazione arriva da mobiliferrandi.it.
PDFCatalogo divani.pdfLo trascini quiPDF, listini, cataloghi: trascinali nella Conoscenza
mobiliferrandi.it
Mobili FerrandiDivaniLettiNegozi
Divani su misura, da toccare in negozio.
Tessuti, velluti e pelli: scegli il tuo e lo cuciamo noi.
RavennaAsolo
SSofiaAssistente AI di Mobili Ferrandi
Il divano Ravenna c’è anche in velluto?
Sì, il Ravenna c’è in velluto verde bosco e blu notte. Puoi vederli in negozio.
Sofia · Assistente AI · adessoScrivi un messaggio…Sofia è un assistente AI e può sbagliare · Privacy
Domande frequenti
Domande frequenti
Dice che non sa rispondere, senza inventare. Se hai attivato il passaggio a una persona, chiede al cliente un recapito e passa la conversazione al tuo team con tutto lo storico. Ritrovi poi la domanda in «Cosa non sa», dove scrivi la risposta che l'Assistente userà le volte successive.
Hai un'altra domanda? hello@polarisdigital.it
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